Openstaande vacatures bij Klium

Vacatures Klium

 

E-MAIL /CONTENT MARKETEER (m/v)

Bij Klium hebben we allemaal hetzelfde doel: de meest geliefde webshop zijn voor professionals en doe-het-zelvers. Bij ons vinden klanten alle benodigdheden om veilig te (ver)bouwen, te herstellen of te onderhouden.

Met de inzet van onze fantastische medewerkers, het aanbod van A-merken en onze uitmuntende service, winnen we de harten van veel klanten. Dat vertaalt zich dagelijks in mooie reviews. Maar ook in meerdere awards en onderscheidingen. Zo werd Klium doorheen de jaren meermaals door klanten en vakexperten bekroond met een Becommerce, SafeShops en Thuiswinkel Award. Vorig jaar werden we ook verkozen tot Nederlandse Website van het jaar in de categorie shopping!

Om de fundamenten van onze organisatie verder te versterken zijn we snel op zoek naar nieuw talent op onze marketingafdeling. Ben jij op zoek naar een uitdagende, afwisselende job in een inspirerende en professionele werkomgeving? Werk je graag in een sfeervol, jong en dynamisch team waar de klant altijd centraal staat? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.

 

Wat is jouw takenpakket?

De focus ligt in het opbouwen en onderhouden van relaties met jouw klanten. Samen met je leidinggevende verzorg je de e-mail- en contentmarketing van Klium:

  • Je schrijft, ontwerpt en verstuurt sprekende e-mailcampagnes naar segmenten in elke fase van de customer journey
  • Je coördineert en werkt zelf content uit die op onze blog en sociale mediakanalen verschijnt
  • Je analyseert en rapporteert de resultaten van je werk, stuurt bij waar nodig en brengt regelmatig ideeën voor nieuwe campagnes aan
  • Je werkt nauw samen met de PIM (Product informatie) afdeling. Voor seizoens- en ad hoc campagnes maak je productselecties en landingspagina’s. Je krijgt hiervoor de nodige training
  • Je analyseert klantdata, legt verbanden, trekt conclusies en lanceert initiatieven die onze webshop bezoekers en klanten meerwaarde brengen. Personalisatie staat hierin centraal. Je maakt hiervoor gebruik van onze 1-on-1 marketingtool

Is jouw interesse breder dan dit? Perfect! Klium houdt niet van silo’s. We leren je met veel goesting ook andere aspecten van e-commerce

 

Jouw profiel

  • Je hebt een eerste ervaring in marketing en/of e-commerce. Een bachelor diploma in marketing is mooi meegenomen
  • Je durft, bent leergierig, klantgericht en hebt een passie voor e-commerce!
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, grafische skills en een analytisch vermogen:
    1. Als copywriter heb je een creatieve geest en veel schrijftalent. Je weet als geen ander hoe je klantgerichte content schrijft
    2. Kennis van de Adobe Creative Cloud programma’s Photoshop, Premiere Pro en/of After Effects is een plus. Een grafische achtergrond een surplus
  • Kennis en ervaring in marketing automation platforms zorgt voor een vliegende start
  • Naast een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal heb je een goede basiskennis in Engels en Frans
  • Ervaring of affiniteit met andere online kanalen (SEA, SEO, Display, Social …) zijn mooi meegenomen
  • Je neemt initiatief maar je bent ook een rasechte teamspeler

 

Wij bieden

In deze rol ben je een echte trendwatcher. We nemen je regelmatig mee naar (inter)nationale events. Je leert voortdurend en pijlsnel de kneepjes van het vak. Je komt terecht in een fris, dynamisch en zeer gedreven team actief in de boeiende wereld van e-commerce. Klium maakt deel uit van een stabiel, financieel en gezonde groep. Je kan rekenen op een competitief verloningspakket in lijn met je verantwoordelijkheden.

Interesse?  Bezorg snel je gegevens aan Yannick , onze Recruitment & Training Advisor via [email protected]. Feedback verzekerd.


CUSTOMER CARE MEDEWERKER (m/v)

Bij Klium hebben we allemaal hetzelfde doel: de meest geliefde webshop voor professionals en doe-het-zelvers zijn. Bij ons vinden klanten alle benodigdheden om veilig te (ver)bouwen, te herstellen of te onderhouden.

Met de inzet van onze fantastische medewerkers, het aanbod van A-merken en onze uitmuntende service winnen we de harten van veel klanten. Dat vertaalt zich dagelijks in mooie reviews. Maar ook in meerdere awards en onderscheidingen. Zo werd Klium doorheen de jaren meermaals door klanten en vakexperten bekroond met een Becommerce, SafeShops en Thuiswinkel Award. Vorig jaar werden we zelfs verkozen tot Nederlandse Website van het jaar in de categorie shopping!

Om de fundamenten van onze organisatie verder te versterken zijn we snel op zoek naar nieuw talent op onze customer care afdeling. Ben jij op zoek naar een uitdagende, afwisselende job in een inspirerende en professionele werkomgeving? Werk je graag in een sfeervol, fris en dynamisch team waar de klant altijd centraal staat? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.

 

Wat is jouw takenpakket?

  • Je registreert alle aanvragen van klanten in het systeem en helpt de retourzendingen mee te verwerken
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon, live chat, e-mail en social media
  • Klanten helpen door hen te verrassen met een snel en correct antwoord op hun vragen zit in je DNA
  • Samen met onze leveranciers zoek je proactief naar oplossingen voor de klant bij eventuele problemen en bedenkt samen met je collega’s structurele oplossingen

 

Jouw profiel

  • Je bent resultaatgericht, flexibel, enthousiast en een geboren multitasker
  • Je bent een bron van nieuwe ideeën voor onze klantenservice
  • Je kan zelfstandig werken en steekt graag een tandje bij in drukke periodes
  • De Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou. In het Frans en Engels kan je je goed behelpen. Kennis Duits is een mooie plus

 

Wij bieden

Je komt terecht in een fris, dynamisch en gedreven team actief in de boeiende wereld van e-commerce. Klium maakt deel uit van een stabiele en financieel gezonde groep. Je kan rekenen op een competitief verloningspakket in lijn met je verantwoordelijkheden.

Interesse?  Bezorg snel je gegevens aan Yannick , onze Recruitment & Training Advisor via [email protected]. Feedback verzekerd.