Garantievoorwaarden

Belangrijk: de fabrieksgarantie geen afbreuk doet aan de wettelijke garantie.

Particuliere klant, 2 jaar fabrieksgarantie

Particuliere klanten genieten van een 2-jarige fabrieksgarantie. De wettelijke garantietermijn start vanaf de leverdatum. De factuur van de aankoop is dus vereist. Belangrijke advies: registreer jouw aankoop direct bij de fabrikant voor een vlotte garantieafhandeling.

Zakelijke klant, 1 jaar fabrieksgarantie

Zakelijke klanten genieten van een fabrieksgarantie van 1 jaar. De factuur is verplicht, de garantieperiode start vanaf de factuurdatum. We raden aan om na ontvangst jouw aankoop te registreren bij de fabrikant voor een soepele garantieafhandeling.

De Klium Garantie: verlengd tot wel 5 jaar op elektrische gereedschappen!

Bij Klium ontvang je niet alleen de standaard garantie op elektrisch gereedschap. Na registratie bij de fabrikant krijg je nog eens 2 jaar extra Klium-garantie bovenop de fabrieksgarantie! Dat betekent zorgeloos genieten van jouw nieuwe aankoop met een garantieperiode tot maximaal 5 jaar. En natuurlijk, koop je met vertrouwen bij een officiële dealer - Klium is een erkende verdeler van alle merken in onze webshop.

De voorwaarden voor onze verlengde garantie:

• Geldig op topmerken DEWALT, Festool, Makita, Bosch Professional, Fein, Hikoki, Metabo, Milwaukee, Spit & Ryobi.
• Dezelfde garantievoorwaarden als de fabrikant zijn van toepassing op de extra Klium garantie.
• Niet van toepassing op specifieke schades en verbruiksartikelen:
  • Schade veroorzaakt door normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, inclusief onoordeelkundig en verkeerd gebruik en blootstelling aan vocht, brand, aardbeving en andere externe oorzaken.
  • Schade veroorzaakt door een installatie en gebruik op een wijze die niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies en informatie.
  • Schade veroorzaakt na de verwijdering van verzegeling op bepaalde onderdelen en na verwijdering of onleesbaar maken van het serienummer en andere nummering van productreeksen.
  • Verbruiksartikelen zoals bijgeleverde lampen, batterijen etc.
• Geldig voor aankopen vanaf 02-07-2018, met de exacte garantieperiode vermeld bij elk artikel.
• Niet van toepassing op hogedrukreinigers, machines met verbrandingsmotor en luchtgereedschap.
• Let op: ook met de extra Klium garantie vervalt na 36 maanden de Festool reparatiekosten- en diefstalverzekering.
• Registreer je aankoop bij de fabrikant binnen 30 dagen om de verlengde garantie te activeren.

Je aankoop registreren

Klik op de garantielinks per merk om je aankoop binnen 30 dagen na aankoop te registreren en de verlengde garantie te activeren.

Hoe zit het met reparaties tijdens de garantieperiode?

Check eenvoudig de garantievoorwaarden van de fabrikant via onderstaande merkgarantie links in onze webwinkel. Voldoet jouw aanvraag aan de fabrieksgarantie? Vul dan het contactformulier op onze klantenservice pagina in voor een vlotte afhandeling. Volg de veiligheidsvoorschriften bij het retourneren om onnodige kosten te vermijden. En wees gerust, zodra wij jouw artikel ontvangen, sturen we het direct naar de leverancier voor nazicht en herstelling. Je ontvangt op regelmatige tijdstippen een update over je aanvraag. Indien de herstellingsaanvraag volgens de leverancier niet onder de garantievoorwaarden valt, dan ontvang je hierover bericht van ons. De leverancier zal dan een offerte (bestek) maken voor de herstelling die wij je dan bezorgen. Wanneer wij het artikel terug ontvangen van de leverancier, sturen we deze kosteloos naar je op.

Een laatste advies, maar zeker niet het minste: kies altijd voor aankopen met volledige garantie bij een officiële dealer. Voorkom verrassingen en geniet van gemoedsrust bij Klium - jouw betrouwbare partner voor al jouw gereedschapsbehoeften!