Drie jaar geleden zette Pascal Stuvel uit het Nederlandse Almere de grootste stap van zijn leven. De buitendienstverkoper zegde zijn baan op en schreef zich in bij de Kamer van Koophandel als allround klusbedrijf pas@work. Een beslissing die niet uit de lucht kwam vallen, want klussen deed hij altijd al met veel enthousiasme. Bij vrienden, familie en in zijn eigen huis, dat hij na aankoop volledig stripte en, in zijn eigen woorden, ‘omtoverde tot een paleisje’.
‘Hier heb ik mijn eerste basiskennis opgedaan,’ blikt Pascal terug. ‘Door mijn leergierigheid werden mijn klussen steeds complexer en ik merkte steeds meer dat bij het klussen mijn echte passie lag en niet in de wereld van verkoop.’ Waren de eerste klanten vooral bekenden, vrij snel daarna ging het allemaal in een stroomversnelling.
De nadruk ligt op allround
Hobbyklussers zijn per definitie geen specialisten. De diversiteit van de werkzaamheden in huis en tuin brengt met zich mee dat je van alle markten thuis moet zijn. Ook als professional is Pascal allerminst kieskeurig in het werk dat hij aanneemt. Van het ophangen van lampen of het monteren van een boekenplank tot loodgieterswerk en elektrische installaties, en van schilderwerk tot complete renovaties… bedrijven en particulieren kunnen pas@work inschakelen voor een breed scala aan grote en kleine werkzaamheden.
Mond tot mond reclame
Voornamelijk via mond op mond reclame en social media kreeg Pascal steeds meer opdrachten. Tegenwoordig is zijn agenda altijd minimaal vier tot zes maanden gevuld. Zelf zegt hij hierover: ‘Ik behandel mijn klanten altijd zoals ik zelf behandeld wil worden. Dat houdt onder andere in: op tijd komen, je aan je afspraken houden, je rommel opruimen aan het eind van elke dag, transparant zijn, meedenken, flexibel zijn, goed werk leveren voor een redelijke prijs, geen nare verassingen achteraf, alles overleggen. Ik ben een keer een klus wezen bekijken bij een nieuwe klant. Het eerste wat zij mij toen zeiden was: “We hopen dat jij ons vertrouwen in klussers weer kan terugbrengen.” Dat is wel gelukt, ik heb er laatst mijn vierde opdracht afgerond.’
Professionele werkplaats
Pascal heeft zijn eigen werkplaats gebouwd en ingericht met apparatuur en gereedschappen van professionele A-merken. Hier maakt Pascal onder meer meubelen op maat voor zijn klanten. ‘Het is een cliché, maar goed gereedschap is inderdaad het halve werk,’ zegt hij, ‘de andere helft bepaalt de vakman natuurlijk.’ We kunnen hier een derde helft aan toevoegen: passie. Pascal Stuvel heeft zijn hart gevolgd, en een gelukkige klusjesman maakt gelukkige klanten. Zijn levensles is simpel en waardevol: ‘Geloof in jezelf, je kunt vaak meer dan je zelf denkt.’
