Découvrez la garantie Facom

Curieux des conditions de garantie pour vos outils Facom bien-aimés? En plus de la garantie légale standard, Facom offre une garantie d'usine étendue qui vous protège pleinement. Lorsque vous achetez vos outils Facom chez nous - Klium - vous prolongez la garantie de Facom! En tant que revendeurs fiers de Facom et d'autres grandes marques sur notre site web, nous veillons à ce que vous puissiez travailler avec un large sourire.

Garantie légale

Particuliers: 2 ans
Clients professionnels: 1 an

Que comprend la garantie d'usine Facom?

En plus de la garantie légale, certains produits Facom sont marqués d'une lettre indiquant la garantie d'usine supplémentaire à laquelle vous pouvez vous attendre:

Code E: durée illimitée. Selon les termes, le produit sera remplacé sans frais.
Code R: durée illimitée. Selon les termes, le produit sera réparé ou remplacé par un produit équivalent réparé.
Code D: cette garantie est limitée dans le temps. La durée de la garantie est indiquée par un chiffre suivant la lettre D (D1 : 1 an ; D2 : 2 ans ; D3 : 3 ans ; D5 : 5 ans). Pendant la période de validité, cette garantie couvre la réparation et le remplacement des pièces défectueuses.

Exclusions de la garantie Facom:

Consommables: produits endommagés ou usés par l'utilisation, tels que les forets, les lames de scie, les disques de meulage, les limes, les lames, les batteries, etc.
Défauts résultant de l'usure normale, de l'utilisation incorrecte, de la négligence ou d'un entretien médiocre.
Défauts résultant de modifications ou de réparations non effectuées par le service de réparation Facom.
Défauts résultant de forces extérieures (incendie, inondation, foudre, etc.)

Comment réclamer la garantie?

Les conditions de garantie Facom s'appliquent sans enregistrement du produit auprès du fabricant. Si quelque chose ne va pas avec votre article Facom, veuillez contacter le service client de Klium et suivre les instructions de retour pour un envoi sécurisé.